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消防队出警救援这个真的不收费
“调查结果还是反映出我们广大群众对消防安全知识的了解还是有一些问题。”江西消防总队相关负责人介绍，在调查中，有273人（占0.21%）回答火灾报警电话为“122”或“911”，有6023人（占4.7%）不了解报火警的基本要素，有2.7%的受访者认为单位起火后，应先自行扑救，救不了时再报火警或者只拨打单位内部报警电话，不拨打119电话。
调查结果显示，有3597人（占2.8%）不知道报完火警后，需要到单位门口、街道交叉路口等候消防车，并带领消防车迅速赶到火场。“消防员大部分都是外地人，虽然我们之前会对辖区商店、楼盘等地方进行定位，但是要找一些小的地方或者巷子，不仅要时间而且有难度。”渊明路消防中队陈斌说，所以报完火警后，请报警人尽量去迎候消防车，以免耽误灭火时机。
值得注意的是，占6.9%受访者认为消防出警要收取费用或按消防车出动数量、时长收费。对此，消防人员提醒：“不管是救火、救人、救猫、救狗、摘蜂窝、取钥匙……所有出警，不收一分钱。遇到危险，请大胆拨打‘119’电话！”
电动车放楼道口充电起火毒气杀伤力大
家庭防火很关键，但是调查显示，很多人对这方面知识还是很欠缺。有21361人（占16.7%）认为油锅起火可以用水泼灭。“油锅起火正确的处置方式是立刻关闭气源，用锅盖闷灭。”陈斌提醒，油锅起火用水泼灭，火会越烧越旺。
家庭中使用燃气设施和用具时，正确的做法是经常检查燃气灶具及管道，不擅自安装和拆改，有4184人（占3.2%）认为可以自行更换、拆改燃气的管道，燃气使用完毕后不用关闭总阀。
另外，有8189人（占6.4%）认为检查煤气等燃气灶具是否漏气可用火试或用鼻子闻。检查煤气等燃气灶具是否漏气正确的方法是用肥皂水刷到软管和接口处检查。至于用火试，说白了，你就是要放火烧家。
这几年，电动车放在楼道口充电引发火灾造成人员伤亡的事故时有发生，但有8944人（占7%）认为不会造成人员伤亡。消防部门实验表明，着火后90秒，温度便达到200℃，转瞬间火灾迅速发展，浓烟蔓延整栋楼。一台电动车产生的毒气足以杀死数百人，一旦发生火灾，留给住户的逃生时间比你想象中的还要短。
外面着火且火势很大最好躲在家里
火灾发生后，逃生自救很重要。火灾致人死亡的最主要原因是吸入有毒烟气窒息死亡，当空气中一氧化碳含量达0.1%时，血液中将形成50%的碳氧血红蛋白和50%的氧合血红蛋白，此时会使呼吸中止。有2615人（占2%）认为是跳楼、惊吓或人员拥挤致死。发生火灾逃生时，要尽量贴近地面撤离，因为地面有毒热烟浓度小，中毒几率低，有4520人（占3.5%）认为贴近地面是为了看清地面有无障碍物。
有16465人（占12.9%）认为外面着火且火势很大，被困室内无法逃生时，这时应该冲出房门。南昌消防支队西湖大队防火监督参谋王建新说，当着火发生在本楼层，慢慢打开房门，躲在门后触摸门把手，门把手不烫表示火焰离你还有一段距离。趁火势还没有蔓延到你的房门外，你需要果断跑向已知的紧急疏散口，遇有防火门要及时关上。若楼道被烟气封锁或包围，可把毛巾浸湿，叠起来捂住口鼻匍匐前进。
而如果门把手的温度很高，或有烟雾从门缝钻进，千万别急着打开房门，因为烟雾侵入会让你窒息。这时门外已经毒气弥漫，你只能保护好自己等待救援。一旦发现被大火和浓烟封闭通道无法逃离时，要立即用湿布条堵塞门窗缝隙，或者用水浇在已着火的门窗上降低温度，等待消防人员的救援。